Condiciones generales

Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web KARRY STORE.ES, por parte de los clientes CHEMICALS

KARRY INTERNATIONALS SL,  de los productos ofrecidos en la página web.

 

El responsable de la página web es:

CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS SL

Molí d'en Bisbe, 23    

08110 Montcada i Reixac  (Barcelona) España

Email: info@karrystore.es
Teléfono: 93 575 30 78

 

Para comprar a través de la web es necesario que el cliente se registre como usuario del portal y acepte las Condiciones Generales. Esta aceptación significa la aceptación expresa, plena y sin reservas de la totalidad de las condiciones generales de compra en la versión publicada en KARRY STORE.ES  en el momento del acceso del cliente a la tienda virtual.

Sus pedidos se podrán formalizar en español.

Los hojas oficiales de reclamación estarán a disposición de los clientes a través del correo electrónico info@karrystore.es

 

Política de privacidad

 

El presente documento tiene por finalidad regular la Política de Privacidad a fin de salvaguardar la Protección de los datos de carácter personal de los usuarios del sitio Web karrystore.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas.

La cumplimentación del formulario de registro es de carácter obligatorio para poder efecturar compras. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero cuyo responsable es Chemicals Karry Internationals sl, con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, una vez registrado en  Karrystore.es podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante su panel de control o bien comunicandolo por escrito a Chemicals Karry Internationals sl  P.I. Foinvasa c/Molí d’en Bisbe 23 08110 Montcada i Reixac (Barcelona). Los Datos Personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de Chemicals Karry Internationals sl. Conforme a la normativa aplicable, estos Ficheros se encuentran inscritos en el Registro General de Protección de Datos.

CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS SL no vende, cede ni transmite de modo alguno información o datos de carácter personal de sus clientes/usuarios a terceros.

 

Naturaleza de la tienda virtual

 

La mayoría de nuestros productos están destinados a la hostelería, a la industria y particulares, se destinan  para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente debe estar legalmente autorizado para actuar.

El cliente debe declarar ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra o debe aceptar de forma expresa y sin excepciones que el acceso a la compra y el  uso de la web están bajo su responsabilidad.

CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS SL se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como a suspender el acceso de manera temporal o definitiva.

En nuestra web puedes adquirir  productos del mercado, aunque no esté publicado en nuestro sitio Web. Solicita presupuesto enviando un e-mail a info@karrystore.es y te daremos respuesta lo antes posible.

Realizar un pedido implica el conocimiento previo y la aceptación expresa de las condiciones generales de venta contenidas en nuestra web, como: Envíos y plazos de entrega, Condiciones de pago, Garantía y Devoluciones.

Registro en la web

Si el cliente accede por primera vez en la web y quiere realizar una compra, deberá rellenar el formulario de registro al que podrá acceder mediante el apartado "Regístrate". A partir de ese momento, ya será cliente de KARRY STORE.ES

Los códigos de acceso (teléfono de contacto y contraseña) tienen carácter personal e intransferible, y es obligación del cliente cuidarlo. Además, el cliente es el único responsable de la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de su contraseña y de las consecuencias que de ello puedan derivarse.

En cualquier caso el cliente podrá acceder a sus datos, modificarlos y cancelarlos a través de la opción "Mi cuenta", que encontrará en KARRYSTORE.ES

Uso de cookies

Durante una visita al sitio web KARRYSTORE.ES, automáticamente se almacena cierta información sobre la misma y el pedido en curso. En este sitio web se usa una "cookie de sesión" (una cookie es un pequeño registro que un sitio web guarda en el navegador) para fines exclusivamente estadísticos y de mantenimiento de la información de los pedidos en curso. Se usa para conseguir información sobre las visitas al sitio web pero, no guarda ninguna información de carácter personal ni puede ser relacionada con una persona en concreto.

Productos y precios

KARRYSTORE.ES ofrece un amplio y variado surtido de productos . Desde su ordenador, el cliente puede adquirir estos productos sin necesidad de desplazarse.

Aunque nos empeñamos en asegurar la precisión técnica y fáctica de todo el contenido del sitio web, ésta no se puede garantizar y podrían presentarse algunos errores en la web. Nuestras responsabilidades quedan excluidas y/o limitadas según se expresa a continuación.

Los precios y características de los productos mostrados en el sitio web KARRYSTORE.ES son válidos salvo error tipográfico, omisión, modificaciones, hasta fin de existencias, el color del producto puede variar y no ser exactamente como el de la fotografía, no variando por ello sus características.

En caso de error  en el pecio final CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS SL le comunicará el precio correcto y puede aceptar el pedido con el precio válido o anular el mismo sin coste alguno.

CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS SL le garantiza el precio del día que se realizó el pedido, con independencia del día que se haga la entrega, de modo que el cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la entrega, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.

Los precios de la tienda virtual son con el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) aplicable y se añaden  los portes al realizar el pedido, que son un precio único de 12,10 € IVA incluido. Excepto en los siguientes casos:

Peninsula  portes pagados  a partir de 250 € .

Para los envíos a Canarias, Balerares, Ceuta y Melilla con independencia del tipo de producto elegido tanto los portes como la fecha de entrega son diferentes a los habituales, consultar antes las condiciones.

Para el resto de envíos fuera de la Península, consultar condiciones.

CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.

La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la misma web de KARRYSTORE.ES

La información de los productos de KARRYSTORE.ES  son datos facilitados por nuestros proveedores (fabricantes de los productos). KARRYSTORE.ES, no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran aparecer en la página.

Los productos se suministrarán con los accesorios y características determinados por el fabricante. Las fotografías pueden mostrar accesorios y productos que se venden por separado. Asimismo, CHEMICALS KARRY INTERNATIONALS SL informa de que la imagen de los productos que aparecen en la tienda virtual puede variar de los productos finalmente entregados, color, tamaño del envase, dependiendo del pedido realizado por el cliente.

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web gestionados por terceros. En ningún caso KARRYSTORE.ES se hace responsable de los contenidos o el funcionamiento de dichos sitios web.

Entrega

Los envíos desde nuestro almacén se realizan en un plazo de 3 a 4 días hábiles (no se incluyen los sábados, domingos y festivos) a partir de la confirmación del pago.

La entrega al domicilio será de 24 a 72h después del envío, según zonas.

Si no tenemos disponibilidad de stock en nuestros almacenes, pedimos el producto al fabricante y el plazo de entrega puede llegar a ser mayor (dependerá de la disponibilidad del fabricante). En este caso se le comunicará mediante correo electrónico una fecha aproximada de entrega, y si no esta conforme  se puede cancelar la compra, percibiendo el importe íntegro.

El reparto a domicilio se realiza, bien mediante un proveedor de servicios de mensajería con las garantías para que los productos lleguen en las mejores condiciones.

Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido, nos pondríamos en contacto a través de su número de teléfono, que le solicitamos a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución.

KARRYSTORE.ES no asume ninguna responsabilidad por el retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona que debe responder civilmente.

KARRYSTORE.ES tampoco se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, catástrofes naturales etc.

En caso de que, en el momento de la entrega el cliente esté ausente, la agencia de transporte dejará una notificación de entrega e intentará ponerse en contacto con el cliente para concertar un nuevo envío. En estos casos KARRYSTORE.ES no garantiza la entrega del producto adquirido en un plazo de tiempo concreto, por lo que es muy importante rellenar correctamente todos los datos del formulario al hacer el pedido. Recomendamos verificar muy bien el correo electrónico, el teléfono de contacto, la dirección y el NIF

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado del producto en el momento de la entrega.

En el caso, de verificar errores en el producto recibido o que éste se encuentre visualmente dañado, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a KARRYSTORE.ES en el plazo máximo de 24 horas, mediante el correo electrónico info@karrystore.es o al teléfono 93 575 30 78. Transcurrido el plazo no aceptamos reclamaciones.

Gastos de Envío

El coste final del transporte  es de 12,10 € IVA INCLUIDO, para toda la Península.

Para Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y Portugal consultar condiciones y precios.

Para pedidos Internacionales consultar condiciones.

 

Devoluciones

Karry store.es no aceptará devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de recepción. En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución y los gastos administrativos que se fijan en 6 €.
Karry store.es  no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones de embalaje. No aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas. 

Toda devolución deberá estar autorizada por Karry store.es Para ello el cliente deberá solicitar a Karrystore.es mediante un correo electrónico a: info@karrystore.es un número de autorización de la devolución indicando el motivo de la devolución y el número de factura. 
Una vez que el cliente haya recibido el número de devolución hará llegar los productos a la dirección especificada por Karry store.es Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.

 

Forma de pago

El cliente podrá pagar al realizar el pedido por internet mediante transferencia bancaria.

Transferencia bancaria

Pago mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a la cuenta bancaria que aparece si selecciona esta opción al formalizar el pedido.

Es necesario hacer constar el número de pedido al hacer la transferencia. El número de pedido aparecerá en la confirmación que le llegará por correo electrónico y el número de cuenta para realizar la transferencia.

Si se ha registrado como usuario en KARRYSTORE.ES también puede consultar los datos de sus compras en “mi cuenta” cuando quiera.

Una vez confirmado el ingreso bancario, procederemos a tramitar el pedido. El pedido se considera formalizado al comprobar que la transferencia o ingreso ha sido realizado. Esto suele tardar entre 24 y 48 horas dependiendo de la entidad bancaria desde la que se realiza. Una vez comprobado este ingreso, se iniciará el proceso de entrega del pedido. Solo a partir de este momento se inicia todo el proceso de suministro de la mercancía solicitada.

Si en un plazo de siete días no se ha realizado la transferencia, el pedido se anula. Si hace la transferencia desde fuera de España, tenga en cuenta que tarda más en hacerse efectiva. Le aconsejamos que nos envíe el comprobante por correo electrónico a info@karrystore.es

El importe total de la factura será el importe final siempre que el cliente haya pagado por anticipado al realizar el pedido.

 Servicio de atención al cliente

Para cualquier consulta o incidencia con su pedido, dispone de nuestro servicio de atención al cliente, el cual le guiará y resolverá todas las cuestiones de forma ágil.

Legislación aplicable

Las Condiciones Generales de Uso y el resto de condiciones legales del sitio web se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española.